Devoluciones

Atención: ¡La ropa de cama usada no se puede devolver!

Devolucion de productos en buen estado

Plazo de devolución: 14 días desde la entrega.

Condiciones: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y todos sus componentes deben estar intactos.

Documentación: Boleta o factura de compra.

Cómo proceder:

Envíe una solicitud de devolución a nuestro correo electrónico [email protected] indicando el motivo de la devolución.
Incluya una foto del producto que confirme su buen estado.
Facilite sus datos bancarios para la transferencia y la sucursal de Bluexpress más cercana desde la que desea enviar el paquete.
Le enviaremos una etiqueta de Bluexpress.
Debe empaquetar correctamente el producto y pegar la etiqueta proporcionada. Los gastos de envío de la devolución de productos en buen estado corren a cargo del comprador.
Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, transferiremos el importe, menos los gastos de envío de la devolución, a la cuenta nos indicó.

Devolucion de productos defectuosos

Plazo de devolución: 14 días desde la entrega.

Condiciones: Solo se aceptan reclamaciones por defectos de fabricación en productos sin usar. El producto debe estar en su embalaje original y todos sus componentes deben estar intactos.

Documentación: Boleta o factura de compra.

Cómo proceder:

Envíe una solicitud de devolución a nuestro correo electrónico [email protected] con una descripción detallada de los defectos.
Incluya fotos de los defectos.
Facilite sus datos bancarios para la transferencia y la sucursal de Bluexpress más cercana desde la que desea enviar el paquete.
Le enviaremos una etiqueta de Bluexpress.
Debe empaquetar correctamente el producto y pegar la etiqueta proporcionada. Los gastos de envío de la devolución de productos defectuosos corren a cargo del vendedor.
Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, transferiremos el importe a la cuenta nos indicó.

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